Como funciona essa planilha

O que ela faz

Calcula o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) por canal.
Estima o LTV (Lifetime Value) com base no ticket médio e tempo de permanência.
Mostra a relação LTV/CAC para você saber se o crescimento é saudável.

Como usar em 3 passos

1.Preencha a tabela abaixo com os dados do seu negócio.
2.Use a versão em Google Sheets para ter os cálculos automáticos.
3.Use os resultados para decidir onde investir mais, onde ajustar e onde cortar.

Mês/Ano	Canal	Investimento (R$)	Leads	Clientes	CAC	Ticket Médio	Tempo (meses)	LTV Est.	LTV/CAC
Jan/25	Google Ads	10.000	400	40	250	350	18	6.300	25,2
Jan/25	Meta Ads	6.000	300	24	250	320	14	4.480	17,9
Jan/25	Indicações	2.000	80	20	100	380	20	7.600	76,0
Fev/25	Google Ads	8.000	350	32	250	360	17	6.120	24,5

* Colunas destacadas são calculadas automaticamente.Abrir no Google Sheets

Como preencher

1. Mês/Ano

Período de análise (ex.: Jan/25, Fev/25).

2. Canal

De onde vieram os clientes: Google Ads, Meta Ads, Indicações, Orgânico, etc.

3. Investimento (R$)

Quanto você investiu naquele canal naquele mês (somando mídia paga, comissões, etc.).

4. Leads gerados

Quantas oportunidades chegaram por aquele canal (pessoas que levantaram a mão).

5. Clientes fechados

Quantos contratos/vendas foram realizados a partir desses leads.

6. CAC (R$/cliente)

Calculado automaticamente na planilha: investimento ÷ clientes fechados.

7. Ticket médio (R$)

Quanto, em média, cada cliente paga por mês ou por compra.

8. Tempo médio (meses)

Por quantos meses, em média, um cliente fica com você. Se ainda não sabe, use uma estimativa inicial e vá ajustando.

9. LTV estimado (R$)

Calculado automaticamente: ticket médio x tempo médio.

10. LTV/CAC

Mostra se o canal é saudável financeiramente: < 2 → alerta; 2 a 3 → aceitável; > 3 → saudável.

Como interpretar os resultados

CAC alto + LTV baixo

Canal provavelmente não se paga. Repensar estratégia ou reduzir investimento.

CAC razoável + LTV alto

Ótimo candidato a escalar investimento, desde que tenha capacidade de entrega.

Diferença grande entre canais

Use os melhores canais como referência de benchmark interno para ajustar os demais.

Usando junto com o Pulse

A planilha é o primeiro passo para organizar LTV e CAC.

Com a Centriu Pulse, você pode trazer esses dados direto para os painéis e acompanhar em tempo real, sem precisar atualizar tudo na mão.

Pronto para medir se o seu growth é saudável?

Use a planilha de LTV e CAC para tirar o achismo da mesa e leve esses indicadores para os painéis do Centriu Pulse.

Planilha de Cálculo de LTV e CAC