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Soluções Centriu

Comece pelo problema. A Centriu monta a operação necessária.

Uma solução Centriu é uma arquitetura montada para resolver um problema — pode combinar sistemas, implantação, consultoria e acompanhamento. Você não escolhe entre 37 sistemas sozinho: a Centriu entende a situação, desenha a arquitetura e seleciona as capacidades conforme a sua operação.

Como uma solução é construída (exemplo ilustrativo)
  1. Problema
  2. Diagnóstico
  3. Arquitetura
  4. Sistemas
  5. Implantação
  6. Operação
  7. Valor medido

Fluxo ilustrativo: problema, diagnóstico, arquitetura, sistemas, implantação, operação e valor medido.

Comece pelo que você quer resolver

Escolha a situação mais próxima da sua. Mostramos uma arquitetura inicial — a composição final depende do diagnóstico.

Escolha uma situação acima para ver uma arquitetura inicial.

Soluções para empresas

Arquiteturas para resolver o que trava a operação. Os sistemas são selecionados conforme o cenário — nenhum é obrigatório antes do diagnóstico.

Operação organizada

Assinatura + escopo de implantação

Centraliza comunicação, tarefas, fluxos e calendário para dar previsibilidade e reduzir retrabalho.

Problema
Minha operação está desorganizada · Há retrabalho, atraso e falta de responsável
Se continuar
Tarefas se perdem, prazos escorregam e ninguém sabe quem responde por quê.
Resultado buscado
Operação mais previsível

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

ComunicaçãoTarefasFluxosCalendárioAprovação

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Prazos cumpridos
  • Retrabalho
  • Responsável definido
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Autosserviço, com orientação

Marketing que executa

Assinatura + escopo de implantação

Liga estratégia, calendário, produção, aprovação e mídia para que o plano vire entrega no prazo.

Problema
Marketing planeja, mas não executa bem
Se continuar
A estratégia não vira produção no prazo, e a mídia anda solta do planejamento.
Resultado buscado
Execução de marketing consistente

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

EstratégiaCalendárioProduçãoAprovaçãoMídiaAnálise

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Entrega no prazo
  • Ciclo de aprovação
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Receita acompanhada

Assinatura + escopo de implantação

Organiza prospecção, qualificação, CRM e follow-up para que oportunidade nenhuma esfrie por esquecimento.

Problema
Estamos perdendo oportunidades comerciais
Se continuar
Contatos ficam sem resposta e oportunidades esfriam sem acompanhamento.
Resultado buscado
Oportunidade acompanhada até o fim

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

ProspecçãoQualificaçãoCRMFollow-upPrevisão

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Oportunidade sem follow-up
  • Tempo de resposta
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Atendimento que retém

Assinatura + escopo de implantação

Reúne canais, fila, SLA e histórico para responder mais rápido, com contexto, e fidelizar.

Problema
O atendimento está espalhado em vários canais
Se continuar
Sem histórico único, o cliente repete o problema e a resposta demora.
Resultado buscado
Cliente atendido e ouvido

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

CanaisFilaSLAHistóricoEscutaFidelidade

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Tempo de resposta
  • Reclamação tratada
  • Contato registrado
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Inteligência para decidir

Assinatura + escopo de implantação

Consolida dados em painéis, sinais e diagnóstico para decidir a partir de uma fonte única.

Problema
Os dados existem, mas não orientam decisão · Não consigo provar o valor do que é entregue
Se continuar
Números vêm de fontes diferentes e se contradizem na hora de decidir.
Resultado buscado
Decisão com base em dado único

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Consolidação de dadosPainéisSinaisDiagnósticoPriorização

Complementares

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Fonte única de dados
  • Relatório manual
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Governança de IA e dados

Assinatura + escopo de implantação

Inventaria o uso de IA, cria políticas, exige aprovação e registra a trilha — com privacidade.

Problema
A empresa usa IA sem governança
Se continuar
Ferramentas desconhecidas tratam dados sensíveis, sem política nem trilha.
Resultado buscado
IA usada com política e registro

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

InventárioPolíticasAprovaçãoRastreabilidadePrivacidade

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Uso de IA inventariado
  • Ação aprovada
  • Trilha registrada
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Estratégia sob pressão

Assinatura + escopo de implantação

Confronta premissas com cenário e simulação para identificar pontos cegos antes da decisão.

Problema
Decidimos sobre premissas que ninguém testou
Se continuar
Um lançamento arriscado avança sem confronto e o mercado reage de surpresa.
Resultado buscado
Premissa confrontada antes da decisão

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Confronto de premissasCenáriosSimulaçãoPontos cegos

Complementares

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Cenário simulado
  • Ponto cego identificado
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Governança operacional e risco

Sob proposta

Estabelece fonte única, trilha e permissões para perceber o risco antes que vire problema.

Problema
Descobrimos os riscos tarde demais
Se continuar
Sem sinal antecipado, o incidente aparece já como problema instalado.
Resultado buscado
Risco percebido antes de virar problema

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Fonte únicaTrilha de auditoriaPermissõesContinuidade

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Sinal de risco registrado
  • Ação tomada
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Inteligência visual de rede

Assinatura + escopo de implantação

Analisa imagens de unidades para verificar padrão visual, comparar locais e priorizar correções.

Problema
Minhas unidades não mantêm o mesmo padrão
Se continuar
Fachadas e vitrines variam, e a auditoria manual não acompanha o volume.
Resultado buscado
Padrão visual verificável

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Análise visualConformidadeComparaçãoHistórico

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Unidade analisada
  • Desvio corrigido
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Construção e evolução de sistemas

Sob proposta

Planeja, constrói, valida e evolui software próprio com governança, para processos que nenhum software atende.

Problema
Temos processos que nenhum software atende
Se continuar
O processo vive em planilhas soltas, sem governança e sem quem mantenha.
Resultado buscado
Software próprio com governança

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

PlanejamentoConstruçãoValidaçãoEvolução

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Entrega versionada
  • Mudança aprovada
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Soluções para agências

A agência pode organizar a própria operação e operar soluções para seus clientes — como operadora, consultora, implementadora, gestora e parceira.

Transforme sua agência em uma operação mais organizada, lucrativa e difícil de substituir. Use a Centriu para atender seus clientes, criar novos serviços, aumentar contratos e provar o valor entregue.

A agência como

OperadoraConsultoraImplementadoraGestoraParceira

Co-branding

“Tecnologia Centriu operada pela Agência X.”

Agência organizada

Assinatura + escopo de implantação

Organiza equipe, clientes, produção e aprovações da agência, com indicadores para provar entrega.

Problema
Minha agência precisa de margem e retenção · Minha operação está desorganizada
Se continuar
Operação desorganizada corrói a margem e facilita o cancelamento do cliente.
Resultado buscado
Operação mais previsível

Principais

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Capacidades combinadas

EquipeClientesProduçãoAprovaçãoIndicadores

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Prazos cumpridos
  • Retrabalho
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Autosserviço, com orientação

Operação de conteúdo para clientes

Assinatura + escopo de implantação

Estrutura estratégia, calendário, produção, aprovação e relatório de conteúdo para os clientes da agência.

Problema
Marketing planeja, mas não executa bem
Se continuar
A estratégia não vira produção no prazo, e a mídia anda solta do planejamento.
Resultado buscado
Execução de marketing consistente

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

EstratégiaCalendárioProduçãoAprovaçãoRelatório

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Entrega no prazo
  • Ciclo de aprovação
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Mídia com inteligência

Assinatura + escopo de implantação

Planeja e acompanha mídia com diagnóstico e alertas, para explicar resultado, não só reportar número.

Problema
Não consigo provar o valor do que é entregue
Se continuar
Relatórios manuais consomem horas e ainda não mostram o que mudou.
Resultado buscado
Decisão com base em dado único

Principais

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Capacidades combinadas

PlanejamentoMídiaDiagnósticoAlertas

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Fonte única de dados
  • Relatório manual
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Prospecção e CRM como serviço

Assinatura + escopo de implantação

Permite à agência encontrar empresas, qualificar, abordar e acompanhar oportunidades como serviço.

Problema
Quero criar novos serviços para meus clientes · Estamos perdendo oportunidades comerciais
Se continuar
Sem tecnologia própria, a agência disputa preço em vez de disputar valor.
Resultado buscado
Oportunidade acompanhada até o fim

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

ProspecçãoQualificaçãoCRMFollow-up

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Oportunidade sem follow-up
  • Tempo de resposta
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Atendimento e retenção para clientes

Assinatura + escopo de implantação

Centraliza canais, organiza atendimento e trata reclamações para reduzir churn dos clientes da agência.

Problema
O atendimento está espalhado em vários canais
Se continuar
Sem histórico único, o cliente repete o problema e a resposta demora.
Resultado buscado
Cliente atendido e ouvido

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

CanaisSLAEscutaFidelidade

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Tempo de resposta
  • Reclamação tratada
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Dashboards e relatórios de valor

Assinatura + escopo de implantação

Conecta dados e monta dashboards para apresentar resultado e reduzir relatório manual dos clientes.

Problema
Não consigo provar o valor do que é entregue
Se continuar
Relatórios manuais consomem horas e ainda não mostram o que mudou.
Resultado buscado
Decisão com base em dado único

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Consolidação de dadosPainéisApresentaçãoPróximos passos

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Fonte única de dados
  • Relatório manual
Implantação: Assistida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Consultoria estratégica ampliada

Sob proposta

Amplia a consultoria da agência com diagnóstico, cenário e acompanhamento apoiados por tecnologia.

Problema
Decidimos sobre premissas que ninguém testou
Se continuar
Um lançamento arriscado avança sem confronto e o mercado reage de surpresa.
Resultado buscado
Premissa confrontada antes da decisão

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

DiagnósticoPlanejamentoCenáriosAcompanhamento

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Cenário simulado
  • Ponto cego identificado
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Governança de IA para clientes

Ativação sujeita à análise

Permite à agência inventariar uso de IA, criar políticas, controlar acessos e organizar aprovações nos clientes.

Problema
A empresa usa IA sem governança
Se continuar
Ferramentas desconhecidas tratam dados sensíveis, sem política nem trilha.
Resultado buscado
IA usada com política e registro

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

InventárioPolíticasAprovaçãoAuditoria

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Uso de IA inventariado
  • Ação aprovada
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Auditoria visual recorrente

Assinatura + escopo de implantação

Analisa fachadas, compara unidades e recomenda correções como serviço recorrente da agência.

Problema
Minhas unidades não mantêm o mesmo padrão
Se continuar
Fachadas e vitrines variam, e a auditoria manual não acompanha o volume.
Resultado buscado
Padrão visual verificável

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Análise visualComparaçãoRelatórioRecomendação

Complementares

Opcionais

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Unidade analisada
  • Desvio corrigido
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Assistida pela Centriu

Projetos sob medida

Sob proposta

Combina tecnologia, consultoria, implantação e acompanhamento conforme o projeto — o escopo define os sistemas.

Problema
Quero criar novos serviços para meus clientes
Se continuar
Sem tecnologia própria, a agência disputa preço em vez de disputar valor.
Resultado buscado
Software próprio com governança

Principais

Ver detalhes

Capacidades combinadas

Escopo sob medidaImplantaçãoGovernançaAcompanhamento

Indicadores que podem ser acompanhados

  • Entrega versionada
  • Mudança aprovada
Implantação: Conduzida pela CentriuConsultoria: Conduzida pela Centriu

Disponibilidade para agências

Sistemas avançados respeitam capacitação, implantação assistida e ativação sujeita à análise. A disponibilidade por sistema não é afirmada nesta página até haver classificação publicada.

A anatomia de uma solução Centriu

Uma solução pode conter estes elementos. O escopo é definido conforme o caso — não afirmamos que tudo está incluído em qualquer contratação.

  • DiagnósticoCostuma estar presente
  • Arquitetura operacionalCostuma estar presente
  • Sistemas selecionadosCostuma estar presente
  • IntegraçõesDepende do caso
  • ImplantaçãoDepende do caso
  • Organização ou migração de dadosDepende do caso
  • TreinamentoDepende do caso
  • ConsultoriaDepende do caso
  • Operação assistidaDepende do caso
  • IndicadoresCostuma estar presente
  • Relatório de valorDepende do caso
  • RevisõesDepende do caso
  • EvoluçãoDepende do caso

A Arquitetura Operacional Centriu

Uma entrega estratégica que organiza situação, gargalos, processos, sistemas, responsáveis, indicadores e a ordem de execução. Orienta a implementação — não é documento decorativo.

  1. Objetivo
  2. Processos
  3. Sistemas
  4. Dados
  5. Pessoas
  6. Governança
  7. Acompanhamento

A arquitetura é apresentada em camadas: objetivo, processos, sistemas, dados, pessoas, governança e acompanhamento. Representação ilustrativa, sem dados reais.

Como a solução é definida

Uma jornada clara, do primeiro contato à evolução. Sem prazo fixo universal e sem implantação imediata prometida.

  1. Entendimento inicial

  2. Diagnóstico

  3. Priorização

  4. Arquitetura

  5. Proposta

  6. Implantação

  7. Capacitação

  8. Operação

  9. Acompanhamento

  10. Evolução

Em cada etapa fica claro o objetivo, a participação do cliente, a da Centriu e a possível participação da agência. Sem prazo fixo universal.

Implantação

A implantação pode incluir configuração, dados, integrações, usuários, permissões, fluxos, treinamento, testes e acompanhamento inicial. A forma de contratação é transparente — não é custo oculto.

  • Configuração
  • Dados
  • Integrações
  • Usuários e permissões
  • Fluxos
  • Treinamento
  • Testes
  • Acompanhamento inicial

Consultoria integrada

A consultoria pode entrar no diagnóstico, na estratégia, na priorização, na arquitetura, na implantação, na revisão e na evolução. Não se limita a marketing.

  • Diagnóstico
  • Estratégia
  • Priorização
  • Arquitetura
  • Revisão
  • Evolução

Ciclo fechado

Uma solução Centriu aproxima dados, decisão, execução e acompanhamento. Nem tudo é automático: ações críticas exigem aprovação humana.

  1. Perceber
  2. Explicar
  3. Recomendar
  4. Aprovar
  5. Executar
  6. Medir
  7. Aprender

Leituras simples podem ser automáticas e recomendações podem ser geradas; ações de baixo risco seguem políticas. Alterações financeiras, exclusões, envios externos e mudanças sensíveis exigem aprovação humana.

Contrato de Valor

Alinha problema, indicador inicial, fonte, meta, prazo, ação, responsável e evidência. Não é garantia contratual de resultado, e não usa números fictícios.

Problema
Indicador inicial
Fonte
Meta
Prazo
Ação
Responsável
Evidência

Estrutura ilustrativa, sem números de exemplo. Não é garantia contratual de resultado.

Relatório de Valor

A solução pode acompanhar horas economizadas, atividades executadas, processos organizados, oportunidades, riscos, adoção e evolução de indicadores. Sem afirmar causalidade sem evidência.

  • Horas economizadas
  • Atividades executadas
  • Processos organizados
  • Oportunidades
  • Riscos
  • Adoção
  • Evolução de indicadores
  • Próximos passos

A solução evolui

A contratação pode começar menor: corrigir a prioridade principal, estabilizar, medir e só então adicionar o que a operação justificar. A solução cresce quando a operação justifica, não porque existe mais software disponível.

  1. Corrigir a prioridade principal
  2. Estabilizar a operação
  3. Medir o valor
  4. Adicionar o que a operação justificar
  5. Expandir conforme o resultado

Sistemas envolvidos

Os sistemas aparecem em papel secundário — principais, complementares e opcionais. Cada um só entra quando a função é compatível, o produto está disponível e a relação foi confirmada.

Perguntas frequentes

O que é uma solução Centriu?

Uma arquitetura montada para resolver um problema. Pode combinar sistemas, implantação, consultoria, treinamento, integrações e acompanhamento — não é um sistema só.

Qual a diferença entre solução, sistema, pacote e plano?

Sistema é um produto com função própria. Solução é a arquitetura para resolver um problema. Pacote é uma composição comercial com regras e preço, e plano é o nível de contratação — os dois ficam na página de preços.

Preciso contratar vários sistemas?

Não. Você começa pela prioridade principal, e a solução cresce quando a operação justifica — não porque existe mais software disponível.

Como a Centriu escolhe os sistemas?

A partir do diagnóstico: problema, porte, maturidade, equipe, operação, dados, risco, orçamento e urgência. Nenhum sistema é obrigatório antes disso.

Posso começar com apenas uma prioridade?

Sim. É o recomendado: corrigir o que mais trava hoje, estabilizar, medir e só então adicionar capacidades.

Existe implantação?

Pode existir, conforme o caso: configuração, dados, integrações, permissões, fluxos, treinamento e acompanhamento inicial. A forma de contratação é transparente — não é custo oculto.

A consultoria é obrigatória?

Não é obrigatória em todos os casos. Ela pode entrar no diagnóstico, na estratégia, na arquitetura, na revisão e na evolução — e não se limita a marketing.

Agências podem operar soluções para clientes?

Sim. A agência pode organizar a própria operação e operar soluções para seus clientes, como operadora, consultora, implementadora, gestora e parceira.

Como funciona o co-branding?

O padrão é "Tecnologia Centriu operada pela Agência X". Não oferecemos remoção da marca Centriu como padrão.

Todos os sistemas estão disponíveis para qualquer agência?

Não. Sistemas avançados respeitam capacitação, implantação assistida e ativação sujeita à análise. A disponibilidade por sistema não é afirmada até haver classificação publicada.

Sistemas avançados exigem aprovação?

Podem exigir. Eles respeitam maturidade, capacitação, implantação, acesso controlado e governança — não são ativados indiscriminadamente.

Como o valor é acompanhado?

Por um Contrato de Valor (problema, indicador, fonte, meta, prazo, ação, responsável, evidência) e um Relatório de Valor. Sem afirmar causalidade sem evidência e sem números fictícios.

Posso contratar um sistema avulso?

Pode. Alguns sistemas são contratados isoladamente; outros fazem mais sentido dentro de uma solução. A página de preços detalha cada caso.

Existe preço fixo para cada solução?

A página de Soluções não publica preços. Ela mostra a forma de contratação (assinatura, sob proposta ou ativação sujeita à análise). Preço fica na página de preços.

Como funciona a expansão?

A contratação pode começar menor e crescer conforme o resultado: estabilizar, medir e adicionar só o que a operação justificar. Sem pressão artificial de expansão.

A Centriu substitui todas as ferramentas atuais?

Não prometemos substituir tudo. A arquitetura considera o que já existe e integra o que fizer sentido, conforme integrações reais.

Montar minha solução

Um caminho curto para pedir uma análise. A recomendação é inicial e a arquitetura final depende do diagnóstico — sem obrigação de contratar todos os sistemas sugeridos.

  1. Empresa ou agência
  2. Problema principal
  3. Prioridade
  4. Estrutura atual
  5. Resultado esperado
  6. Contato

Comece pela prioridade que mais trava sua operação hoje

A gente analisa a situação e propõe uma arquitetura inicial. Sem obrigação de contratar todos os sistemas sugeridos.