1Como usar este checklist

Implementar um sistema operacional central não é apenas instalar software; é uma mudança de hábitos. Marque os itens abaixo para identificar onde sua operação está madura e onde precisa de atenção.

Bloco A: Estratégia e objetivos

Temos clareza de quais métricas de norte (NSM) queremos acompanhar.
Sabemos onde estão os principais gargalos de crescimento hoje.
Existe um alinhamento entre Liderança, Produto e Vendas sobre as prioridades do trimestre.

Bloco B: Processos e times

Temos definidos os responsáveis por cada unidade de negócio ou squad.
Nossos processos de atendimento e vendas têm etapas mapeadas (ainda que no papel).
Existe uma rotina (mesmo que informal) de revisão de resultados.

Bloco C: Dados e ferramentas atuais

Temos acesso às credenciais das ferramentas atuais (CRM, Ads, ERP).
Nossos dados de clientes estão minimamente organizados (e-mail, telefone, nome).
Sabemos quais relatórios são essenciais e quais podem ser descartados na migração.

Bloco D: Pessoas, governança e segurança

Temos um administrador definido que será o "dono" da plataforma internamente.
A equipe está ciente da mudança e do benefício da centralização.

Bloco E: Tempo e comprometimento

Podemos dedicar algumas horas na primeira semana para configuração e setup.
Estamos dispostos a treinar o time para abandonar planilhas paralelas.

ResInterpretando o resultado

Maioria marcada: Alta Prontidão

Vocês estão no momento ideal. A implementação será rápida e o valor percebido será imediato. Podem avançar para o setup completo.

Metade marcada: Atenção à Governança

A ferramenta vai ajudar muito, mas é preciso garantir que processos e pessoas acompanhem. Sugerimos uma implementação em fases (ondas).

Poucos itens marcados: Escopo Reduzido

Talvez seja melhor começar apenas com um módulo (ex: Metas ou Chamados) para criar cultura antes de tentar centralizar tudo de uma vez.

→Próximo passo

Se você marcou a maioria dos itens, não espere a complexidade aumentar ainda mais. O melhor momento para organizar a casa é agora.

Quer revisar este checklist com um especialista da Centriu?

Use este checklist como base para um diagnóstico guiado e para montar o plano de implementação ideal para a sua operação.

Checklist de prontidão para implementar a Centriu OS