Use este checklist para garantir que a primeira conta da sua empresa na Centriu está configurada de forma correta e segura, sem esquecer nenhum passo importante.

Bloco 1 – Acesso e identidade

Conta criada com e-mail corporativo (não pessoal).
Nome da empresa e logotipo configurados.
Fuso horário, moeda e idioma conferidos.
Nome do “owner” da conta definido (quem será o responsável principal).

Dica de governança

Não deixe a conta dependente de uma única pessoa. Sempre tenha ao menos dois administradores.

Bloco 2 – Segurança básica

Autenticação em dois fatores ativada (se disponível).
Políticas de senha definidas (mínimo de caracteres, renovação periódica).
Acesso inicial limitado apenas a pessoas envolvidas na implantação.
E-mails de recuperação de senha e contato de segurança revisados.

Bloco 3 – Domínios, equipes e áreas

Domínio principal da empresa configurado (ex.: @suaempresa.com).
Estrutura de times mapeada:
- CX / Atendimento
- Growth / Marketing
- Vendas / Comercial
- Operações / Produto
Criadas as primeiras equipes dentro da Centriu (quando o produto permitir agrupar por área/squad).
Responsáveis por cada área identificados.

Bloco 4 – Dados mínimos para começar

Fontes de receita definidas (CRM, planilhas, ERP ou sistema financeiro).
Fontes de CX / atendimento definidas (help desk, chat, telefonia, etc.).
Definidas as métricas essenciais que precisam aparecer nos primeiros dashboards:
- Novos clientes / cancelamentos
- Volume de tickets / chamados
- NPS / CSAT
- SLA de atendimento
Opcional (recomendado): Criado um documento simples com o mapa de onde cada dado está hoje.

Bloco 5 – Permissões e papéis

Perfis criados:
- Admin (configurações e segurança)
- Gestores (acesso a dashboards e configurações de time)
- Operadores (acesso a dados e telas do dia a dia)
Revisado o que cada papel pode fazer: criar/editar integrações; editar painéis; gerenciar usuários.
Bloqueado o acesso a configurações críticas para perfis operacionais.

Bloco 6 – Governança de dados e privacidade

Política interna definida: quais dados podem ou não ser importados para a Centriu.
Avaliado se existem dados sensíveis (ex.: saúde, dados financeiros, documentos pessoais) e se é necessário anonimizar.
Registrado o responsável por atender solicitações relacionadas a LGPD.
Definido por quanto tempo os dados ficarão armazenados e como serão removidos, se preciso.

Bloco 7 – Checklist de “pronto para usar”

Antes de liberar o acesso para mais pessoas, verifique:

Todos os admins conseguem entrar normalmente.
Dashboards de teste exibem dados reais.
Logs de acesso ou histórico (se houver) estão funcionando.
Já existe um canal interno de suporte (ex.: canal de Slack/Teams chamado “Centriu – dúvidas”).

Se a maior parte dos itens estiver marcada, você está pronto para:

convidar o time;
configurar rituais de leitura;
evoluir para integrações mais avançadas.

Checklist para primeira conta